Wenn Sie die Seite mit den Vorbereitungen gelesen haben und die dortigen Punkte notiert haben, haben Sie bereits eine Art Pflichtenheft geschrieben.
Lesen Sie hier, wann Sie ein detaillierteres Pflichtenheft benötigen und was dieses beinhalten soll.
Benötigen Sie ein Pflichtenheft oder ein Konzept, das Sie aber selbst nicht erstellen können? Professionelle Webagenturen können Ihnen dabei behilflich sein, wobei dies eine kostenpflichtige Dienstleistung ist.
Ein detailliertes Pflichtenheft sollten Sie unter den folgenden Voraussetzungen in Betracht ziehen:
Ein Pflichtenheft kann unterschiedliche Bereiche abdecken und somit für den internen Gebrauch verwendet werden, aber auch für die Anfrage nach einer Offerte bei Webagenturen.
Hier ein Liste der möglichen Kapitel/Inhalte:
Dieses erste Kapitel soll einen schnellen Überblick über das Projekt geben. Es beinhaltet bei einfachen Projekten (bei denen eigentlich ein Pflichtenheft nicht notwendig ist) die Angaben, die Sie bei der Vorbereitung ausgearbeitet haben.
Wir empfehlen folgende Bestandteile:
Wenn mehrere Personen oder Unternehmen bei der Planung und/oder Entwicklung zuständig und verantwortlich sind, sollten Sie folgendes ins Pflichtenheft aufnehmen:
Interne Zuständigkeiten
Personen (Name, Abteilung, Telefon, E-Mail und Zuständigkeit) die für die Planung verantwortlich sind, sowie die Personen, die Entscheidungen über bestimmte Bereiche treffen können
Externe Zuständigkeiten
Werden an dem Projekt mehrere externe Unternehmen beteiligt sein (z.B. für das Design, für die Programmierung, beteiligte Tochterfirmen, etc.), dann listen Sie alle Unternehmen auf und schreiben dazu, welche Person dort für was verantwortlich ist.
Hier gilt: je komplexer die Website oder die Onlineanwendung, desto detaillierter hat die Beschreibung der Funktionen zu erfolgen.
Funfact: Wir haben schon Anfragen für ein Webprojekt mit folgendem Text erhalten: "Was würde uns eine Website kosten? Sie soll so sein wie Ebay."
Jeder Teilbereich von dem Webprojekt soll so genau wie möglich beschrieben werden. Soll es auf der Website beispielsweise einen Zugang für Kunden, Mitarbeiter und/oder andere Personen geben, dann muss jede Funktion beschrieben werden und wer welche Rechte bekommt.
Als Anhaltspunkt können Sie zuerst überlegen, welche Menüpunkte vorhanden sein müssen und dann beschreiben Sie möglichst detailliert, wie diese funktionieren sollen.
Soll Ihre Website mit anderen Systemen Daten austauschen? Das kann von einem Zahlungstool bis zum Datenaustausch mit CRM-Systemen alles sein.
Wenn ja, sollten für jede Schnittstelle folgende Informationen notiert werden:
Eine Beschreibung des Projektablaufs und ein Zeitplan gehört immer zusammen. Dabei werden die folgenden Dinge beschrieben:
Sind verschiedene Entscheidungsträger oder Unternehmen an dem Projekt beteiligt, sollten sie folgende Überlegungen anstellen:
Sind in dem Pflichtenheft alle Informationen enthalten, die sowohl die intern beteiligten Personen benötigen, als auch alle Informationen, die für Dritte (Webagentur, etc.) nötig sind? Wenn nicht, dann sollte das Pflichtenheft entsprechend erweitert werden.
Ist der Zeitplan (Teilbereiche und Abschluss) für alle Beteiligten realistisch und ist allenfalls ein Puffer eingebaut?
Tipp: führen Sie in dem Pflichtenheft bei mehreren Überarbeitungen jeweils eine Versionsnummer und Versionsdatum hinzu.
Wollen Sie nun wissen, was es beim Design der Website zu berücksichtigen gilt?
Benötigen Sie kein umfangreiches Pflichtenheft? Dann lesen Sie, welche Vorbereitungsarbeiten mindestens notwendig sind.
Hier finden Sie alle Informationen rund um die Entwicklung Ihrer neuen Website.